Política de Troca

Condições para troca, devolução ou reembolso dos produtos:

A) Erro na entrega, produto ou embalagem danificados;

B) Produto com defeito de fábrica;

C) Arrependimento de compra.

   Caso o cliente se arrependa da compra que fez pelo site, ele tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para efetuar a troca do produto. Lembrando que este, não pode ter sinais de uso, devem estar em perfeito estado e sempre acompanhados da embalagem original. As devoluções serão feitas através dos correios no endereço que consta no cadastro do cliente no site da LUMIÈRE. Os gastos causados pela devolução ficarão a cargo do cliente.  

   Vale lembrar, que as trocas dependerão da disponibilidade de estoque

Não fazemos trocas de peças modificadas.

   Os pedidos de troca ou devolução serão analisados, antes de seu prosseguimento.

   Caso a peça tenha algum defeito de fabricação, a troca será feita por uma peça igual, ou do mesmo valor, à escolha do cliente.

   Havendo necessidade de troca ou devolução, entre em contato conosco através do email:  contato@lumierevelas.com.br

Embalagem Violada

   Nunca receba seu produto em embalagens violadas.